Nombre de la empresa

Team Producciones y eventos S.L

Domicilio social

calle alegria de la huerta 11 Madrid 28041

Datos de contacto

tuktutopresrevas@gmail.com

Número de identificación de la empresa

B09838376

CONDICIONES DE COMPRA

Condiciones generales de uso del servicio de tuk-tuks ofrecidos por la empresa. Este servicio es apto a partir de los dos (2) años de edad. Los usuarios menores de edad deben estar acompañados por sus padres o tutores.

Los recorridos no se pueden modificar, acortar o simplificar a petición del cliente, tampoco se puede modificar el punto de partida, ni se puede contratar solo una parte del recorrido con un precio parcial. Queda prohibido cualquier uso indebido del servicio, que puede entenderse como transporte público de pasajeros en vehículos turísticos, con el simple propósito de trasladarse de un lugar a otro.

Es importante señalar que los conductores guías que conducen los tuk-tuks son guías acompañantes de grupos turísticos, no guías turísticos.

PRECIO, DURACIÓN Y POLÍTICA DE PAGO

• El precio y duración del servicio es el plan de precios informado en el sitio web al momento de la contratación del servicio y configurado de acuerdo a la Tarifa General (en términos de servicios, impuestos y tasas).
• El servicio se contratará una vez que el cliente haya realizado el pago total por cualquiera de las herramientas disponibles.
• El cliente se compromete a estar preparado para el inicio del servicio en la fecha y hora estimada y lugar pactado, si hay algún retraso, la actividad contratada reducirá el recorrido, lo que podría ocasionar un cambio en el servicio contratado. La actividad se cancelará si el retraso es superior a 15 minutos y, en tal caso, no se realizará devolución del importe al abonado.
• El cliente se obliga a abonar el importe correspondiente a las multas o sanciones derivadas de cualquier infracción de la ley, en que pueda incurrir por mal uso o mala conducta durante el servicio, así como los recargos por mora en el pago por parte del Cliente y los gastos judiciales o extrajudiciales en que se haya incurrido como consecuencia de lo anterior.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

reservas@tuktuktopturismo.com.

siempre que se realicen con al menos 24 horas de antelación a la hora de inicio del tour.

El reembolso solo se puede realizar si se da este aviso previo. No se devolverá importe alguno si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación o si no se notifica la renuncia.

• En caso de que las condiciones meteorológicas u otras condiciones excepcionales (cierre de calles por manifestaciones, bloqueo del tráfico, etc.) impidan por completo la realización del servicio, no se devolverá el importe pagado.
• En caso de cambios en el itinerario por calles cerradas o manifestaciones el día del tour, no se devolverá el importe pagado.
• En caso de error al reservar el número de tuk-tuks en la web, y no darse cuenta de ello hasta la hora de inicio del tour, Team Producciones y Eventos SL no realizará devolución alguna, ya que esa disponibilidad no tendrá posibilidad de ser reservada por otro cliente

GUÍA DE COMPORTAMIENTO

Se informa a los contratantes del servicio que el conductor del vehículo se reserva el derecho de no iniciar/terminar la actividad en el caso de que se incumpla o contravenga alguna de las siguientes conductas:

• El cliente se compromete a hacer un uso responsable del espacio que ocupa en el vehículo, así como del resto de componentes y cumplir con las normas del Código de Circulación.
• Está prohibido modificar el asiento asignado a cada participante al inicio de la actividad, así como bajarse del vehículo mientras dure la actividad, salvo indicación en contrario por parte del conductor.
• Queda prohibido levantarse o realizar cualquier movimiento que pueda alterar el normal funcionamiento del vehículo y/o causar molestias o daños, tanto a los ocupantes del vehículo como al resto de usuarios de la vía. Por lo tanto, está prohibido sacar brazos, piernas y/u objetos del vehículo.
• Los participantes en la actividad se obligan a ser respetuosos con el resto de usuarios y peatones, evitando en todo caso dirigirles ofensas o insultos, así como gritar o gritar en exceso, manteniendo en todo momento un nivel de ruido razonable y adecuado.
• Es obligación de los ocupantes del vehículo cuidar y respetar el mobiliario a bordo del vehículo.
• Los participantes están obligados, con carácter previo y durante todo el recorrido, a llevar ropa adecuada al tipo de actividad a realizar. Está prohibido, por ejemplo, el uso de bikinis y/o tangas, siempre que carezcan de algún elemento que los cubra, así como ir sin camiseta.
• Está prohibido realizar cualquier conducta que pueda distraer al conductor, así como intentar acceder a los mandos del vehículo.
• Está prohibido llevar bebidas alcohólicas a bordo del vehículo, estando permitidas las bebidas no alcohólicas, así como determinados alimentos (snacks, etc.).
• Está prohibido fumar a bordo del vehículo.

Por último, nótese que la anterior no es una lista cerrada, pero son susceptibles de incluir cualquier comportamiento inusual, contrario a los que normalmente se exigen a los demás ciudadanos.

RECOMENDACIONES Y ADVERTENCIAS

• Si la actividad se va a realizar en los meses de verano, para evitar golpes de calor y otros efectos adversos provocados por la temperatura, se recomienda a los participantes llevar una botella de agua en un recipiente de plástico y utilizar protección. solar.
• Los vehículos no cuentan con espacio para guardar equipaje, solo un bolso o mochila, por lo que deberá revisar el tamaño de sus pertenencias antes de abordar el vehículo.

 EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD CIVIL

Soy una persona mayor de 18 años y mi participación en la actividad a realizar con la contratación del servicio es totalmente voluntaria, soy consciente de ser el único responsable de mi comportamiento/desempeño en la participación en la actividad organizada con el vehículo de Team Producciones y Eventos SL, así como como responsable del comportamiento/actuación de los menores a mi cargo.

• Conozco y me hago responsable de las denuncias que los agentes de la Autoridad puedan desarrollar con motivo de mi actuación o de la actuación de los menores a mi cargo, a bordo del vehículo o durante el desarrollo del servicio contratado.
• Eximo de responsabilidad a la entidad prestadora del servicio, si por circunstancias ajenas a su voluntad impidieran el desarrollo de la ruta programada (por ejemplo, cortes de tráfico), ésta tuviera que pasar por lugares no programados o reducir su duración, sin previo aviso a los participantes.
• Eximo de responsabilidad al prestador del servicio en caso de que el conductor se vea obligado a disminuir o realizar un trayecto más corto del contratado, por circunstancias ajenas a su voluntad, tales como la impuntualidad o el mal comportamiento de todos/algunos de los pasajeros (cláusula también aplicable en caso de que el servicio sea contratado por diferentes colectivos).
• Conozco y soy responsable de la caída de cualquier objeto del vehículo, personal o no (teléfonos móviles, cámaras, videocámaras, etc.), tanto si el vehículo está en marcha como si está parado/estacionado.
• Eximo de responsabilidad al prestador del servicio de cualquier rotura o daño que pudiera sufrir un objeto, personal o no (teléfonos móviles, cámaras, videocámaras, etc.), como consecuencia de su caída del vehículo por haber sido entregado al personal de la empresa para la toma de fotografías, videos, etc.
• Conozco y me obligo a seguir y hacer seguir a los menores a mi cargo, las instrucciones del personal de la empresa, con el fin de mantener el orden y el buen desarrollo de la actividad.
• Conozco y soy responsable de los daños o perjuicios, propios o de terceros, dentro o fuera de la actividad, que yo o los menores a mi cargo puedan causar como consecuencia de infringir la prohibición de cambiar de asiento/bajar del vehículo mientras dura la actividad
• La entidad no será responsable de los daños causados por terceros a los pasajeros.